Получить серию бесплатных видеоуроков, в которых вы узнаете о том, как начать свой бизнес на Амазон

Получить бесплатно
Нет, спасибо, я не хочу знать как начать свой бизнес на Amazon

Получить серию
бесплатных
видеоуроков,
в которых вы узнаете
о том, как начать
свой бизнес
на Амазон

Получить бесплатно
Нет, спасибо, я не хочу знать,
как начать свой бизнес на Amazon

Получить бесплатную серию уроков

Запрещенные действия продавца на Amazon

Очень часто мы сталкиваемся с множеством вопросов о том, что продавцам делать нельзя. Поэтому, сегодня решили опубликовать эту статью, где вы найдете полезную для вас информацию.

 

Немного о запретах вцелом:

 

— главная цель — защита вас и покупателей;

— Amazon может и будет запрещать вам нарушать установленные правила;

— Amazon будет удерживать ваши платежи при нарушении правил;

— Amazon отслеживает действия, которые противоречат предусмотренным условиям обслуживания.

 

Общие рекомендации для продавцов:

 

— не пытайтесь “переманить” покупателей на другие платформы;

— не упоминайте названия компаний, которые обманывают покупателей;

— не отправляйте маркетинговые письма вашим клиентам;

— вы можете отправлять сообщения только через систему обмена сообщениями Amazon;

— не мошенничайте с отзывами;

— не злоупотребляйте гарантией A-to-Z.

 

Дополнительные рекомендации для продавцов:

 

— не повышайте цены после завершения транзакции;

— не создавайте дубликаты листингов с намерением обмануть покупателей.

 

Часть 1 — введение

Кредо Amazon — безопасность как продавцов, так и покупателей. Именно поэтому существуют различные запреты, которые направлены на поддержание безопасности продаж.

 

Нарушение установленных правил влечет за собой ряд неприятных последствий: блокировка вашего листинга, ограничение использования инструментов Amazon и отмены права на продажу вашего продукта.

 

Кроме того, продавцу не будут перечислены средства, до тех пор, пока Amazon не удостоверится, что клиенты получили их товар. В случае, если Amazon обнаружит, что учетная запись продавца использовалась для мошенничества или любой другой незаконной деятельности, денежные переводы будут конфискованы.  

 

Часть 2 — общие рекомендации

 

 

Не пытайтесь “переманить” покупателей на другие платформы

 

В случае, если вы решили каким-то образом обойти процесс продаж Amazon — забудьте об этой идее! Кроме того, любые маркетинговые объявления или сообщения, которые подсказывают или поощряют пользователей покинуть веб-сайт Amazon строго запрещены.

 

Не упоминайте названия других компаний

 

У вашего продукта есть фирменное название? Да! Вот и используйте его, и только его. Это название должно точно идентифицировать вас или ваш продукт и никаким образом не вводить пользователя в заблуждение. Другими словами, ваше “имя” не должно включать товарный знак или нарушать какой-либо другой товарный знак. Кроме того, в названии не должно быть суффикса электронной почты, например: .com, .net, .biz и т. д.

 

Не отправляйте маркетинговые письма вашим клиентам

 

Любые письма вашим клиентам запрещены. За исключением случаев, когда это необходимо для выполнения заказов или обслуживания клиентов. А письма, содержащие какую-либо маркетинговую информацию строго запрещены.

 

Вы можете отправлять сообщения только через систему обмена сообщениями Amazon

 

Покупатели и продавцы могут общаться только через систему обмена сообщениями между продавцом и покупателем на Amazon.

 

У вас может быть только одна учетная запись продавца

 

Эксплуатация и обслуживание нескольких учетных записей Central Central запрещено. Если у вас есть весомая причина, чтобы завести вторую учетную запись, свяжитесь с Amazon по следующей схеме:

 

Нажмите “Selling on Amazon”, затем выберите “Your account”, а затем “Other account issues”.

 

В запросе вашей просьбы укажите весомые причины, почему Amazon должен дать вам разрешение на вторую учетную запись. Далее просто ждите рассмотрения вашей заявки и отклика на нее.

 

Не мошенничайте с отзывами

 

Любая попытка манипулировать рейтингами, отзывами или обзорами запрещена.

 

Характеристика отзывов и обратной связи помогают покупателям оценить общую репутацию продавца. Поэтому вам запрещено публиковать оскорбительные отзывы или упоминать оскорбительную информацию о партнере по сделке.

Вы можете попросить покупателя оставить вам отзыв после совершения сделки, однако не имеете права стимулировать его оставить отзыв или обзор.

 

Не злоупотребляйте гарантией A-to-Z

 

Любое злоупотребление процедурами Amazon A-to-Z Guarantee запрещено. В случае, когда покупатель недоволен продукцией или услугой, он имеет право связаться с продавцом , чтобы совершить возврат или поменять продукт. У Amazon есть право потребовать возмещение у продавца, если возмещение покупателю произойдет по условиям Amazon A-to-Z Guarantee.

 

Часть 3 — дополнительные рекомендации для продавцов

Не повышайте цены после завершения транзакции

 

Любая попытка увеличить цену продукта после завершения транзакции запрещена. Кроме того, продавцы не могут устанавливать чрезмерное выполнение заказов и стоимость доставки.

 

Не создавайте дубликаты листингов с намерением обмануть покупателей

 

Когда вы указываете продукт для продажи, используя уже существующую страницу с этим продуктом, обратите внимание, что там обязательно должна быть следующая информация: производитель, издание, версия, формат или совместимость с проигрывателем.

 

Отдельные листинги: продавцы не могут создавать отдельные листинги для идентичных копий одного и того же продукта.

 

В завершение скажем следующее:

 

В случае, если у вас возникают сомнения по какому-то поводу, всегда прислушивайтесь к нему и уточняйте информацию, в которой вы сомневаетесь.

 

Желаем вам удачи!

 

Блог

Получить серию уроков из обучающей программы абсолютно бесплатно

Мы не рассылаем спам. Ваши данные конфиденциальны и не будут переданы третьим лицам.

Популярные статьи

Читайте также

Как заработать на Amazon?

Независимо от того, кто вы, мама или папа, начинающий предприниматель или кто-то еще, кто ищет способ заработать денег, Amazon - это отличное место для воплощения своих желаний. Ниже вы найдете список с различными способами заработка денег, не только самые популярные или предназначенные для продавцов Private Label, а способы, которые подойдут каждому....

Читать полностью

Запрещенные действия продавца на Amazon

Очень часто мы сталкиваемся с множеством вопросов о том, что продавцам делать нельзя. Поэтому, сегодня решили опубликовать эту статью, где вы найдете полезную для вас информацию. Немного о запретах вцелом: - главная цель - защита вас и покупателей; - Amazon может и будет запрещать вам нарушать установленные правила; - Amazon будет удерживать ваши платежи при нарушении правил; - Amazon отслеживает действия, которые противоречат предусмотренным условиям обслуживания....

Читать полностью

Как избежать блокировки на Amazon

ы уже много знаете о способах продвижения своего продукта, способах улучшения сервиса для клиента и поддержки своей репутации на Amazon. Сегодня мы расскажем о том, как не допустить блокировки вашего аккаунта. Хотите не допускать ошибок, которые регулярно приводят к блокировке аккаунтов? Тогда, добро пожаловать! После прочтения этой статьи, вы будете знать обо всех типичных ошибках. Второй аккаунт на Amazon...

Читать полностью

Блог

Запрещенные действия продавца на Amazon

Очень часто мы сталкиваемся с множеством вопросов о том, что продавцам делать нельзя. Поэтому, сегодня решили опубликовать эту статью, где вы найдете полезную для вас информацию.

 

Немного о запретах вцелом:

 

— главная цель — защита вас и покупателей;

— Amazon может и будет запрещать вам нарушать установленные правила;

— Amazon будет удерживать ваши платежи при нарушении правил;

— Amazon отслеживает действия, которые противоречат предусмотренным условиям обслуживания.

 

Общие рекомендации для продавцов:

 

— не пытайтесь “переманить” покупателей на другие платформы;

— не упоминайте названия компаний, которые обманывают покупателей;

— не отправляйте маркетинговые письма вашим клиентам;

— вы можете отправлять сообщения только через систему обмена сообщениями Amazon;

— не мошенничайте с отзывами;

— не злоупотребляйте гарантией A-to-Z.

 

Дополнительные рекомендации для продавцов:

 

— не повышайте цены после завершения транзакции;

— не создавайте дубликаты листингов с намерением обмануть покупателей.

 

Часть 1 — введение

Кредо Amazon — безопасность как продавцов, так и покупателей. Именно поэтому существуют различные запреты, которые направлены на поддержание безопасности продаж.

 

Нарушение установленных правил влечет за собой ряд неприятных последствий: блокировка вашего листинга, ограничение использования инструментов Amazon и отмены права на продажу вашего продукта.

 

Кроме того, продавцу не будут перечислены средства, до тех пор, пока Amazon не удостоверится, что клиенты получили их товар. В случае, если Amazon обнаружит, что учетная запись продавца использовалась для мошенничества или любой другой незаконной деятельности, денежные переводы будут конфискованы.  

 

Часть 2 — общие рекомендации

 

 

Не пытайтесь “переманить” покупателей на другие платформы

 

В случае, если вы решили каким-то образом обойти процесс продаж Amazon — забудьте об этой идее! Кроме того, любые маркетинговые объявления или сообщения, которые подсказывают или поощряют пользователей покинуть веб-сайт Amazon строго запрещены.

 

Не упоминайте названия других компаний

 

У вашего продукта есть фирменное название? Да! Вот и используйте его, и только его. Это название должно точно идентифицировать вас или ваш продукт и никаким образом не вводить пользователя в заблуждение. Другими словами, ваше “имя” не должно включать товарный знак или нарушать какой-либо другой товарный знак. Кроме того, в названии не должно быть суффикса электронной почты, например: .com, .net, .biz и т. д.

 

Не отправляйте маркетинговые письма вашим клиентам

 

Любые письма вашим клиентам запрещены. За исключением случаев, когда это необходимо для выполнения заказов или обслуживания клиентов. А письма, содержащие какую-либо маркетинговую информацию строго запрещены.

 

Вы можете отправлять сообщения только через систему обмена сообщениями Amazon

 

Покупатели и продавцы могут общаться только через систему обмена сообщениями между продавцом и покупателем на Amazon.

 

У вас может быть только одна учетная запись продавца

 

Эксплуатация и обслуживание нескольких учетных записей Central Central запрещено. Если у вас есть весомая причина, чтобы завести вторую учетную запись, свяжитесь с Amazon по следующей схеме:

 

Нажмите “Selling on Amazon”, затем выберите “Your account”, а затем “Other account issues”.

 

В запросе вашей просьбы укажите весомые причины, почему Amazon должен дать вам разрешение на вторую учетную запись. Далее просто ждите рассмотрения вашей заявки и отклика на нее.

 

Не мошенничайте с отзывами

 

Любая попытка манипулировать рейтингами, отзывами или обзорами запрещена.

 

Характеристика отзывов и обратной связи помогают покупателям оценить общую репутацию продавца. Поэтому вам запрещено публиковать оскорбительные отзывы или упоминать оскорбительную информацию о партнере по сделке.

Вы можете попросить покупателя оставить вам отзыв после совершения сделки, однако не имеете права стимулировать его оставить отзыв или обзор.

 

Не злоупотребляйте гарантией A-to-Z

 

Любое злоупотребление процедурами Amazon A-to-Z Guarantee запрещено. В случае, когда покупатель недоволен продукцией или услугой, он имеет право связаться с продавцом , чтобы совершить возврат или поменять продукт. У Amazon есть право потребовать возмещение у продавца, если возмещение покупателю произойдет по условиям Amazon A-to-Z Guarantee.

 

Часть 3 — дополнительные рекомендации для продавцов

Не повышайте цены после завершения транзакции

 

Любая попытка увеличить цену продукта после завершения транзакции запрещена. Кроме того, продавцы не могут устанавливать чрезмерное выполнение заказов и стоимость доставки.

 

Не создавайте дубликаты листингов с намерением обмануть покупателей

 

Когда вы указываете продукт для продажи, используя уже существующую страницу с этим продуктом, обратите внимание, что там обязательно должна быть следующая информация: производитель, издание, версия, формат или совместимость с проигрывателем.

 

Отдельные листинги: продавцы не могут создавать отдельные листинги для идентичных копий одного и того же продукта.

 

В завершение скажем следующее:

 

В случае, если у вас возникают сомнения по какому-то поводу, всегда прислушивайтесь к нему и уточняйте информацию, в которой вы сомневаетесь.

 

Желаем вам удачи!

 

Читайте также

Как законно импортировать ваши товары из Китая

Импорт из Китая может оказаться весьма дорогостоящим и запутанным с множеством проблем, которые способны погубить бизнес всего за несколько недель. Проблемы могут быть максимально разными: неожиданные поздние поставки, колебание стоимости доставки или таможенные задержки. Поэтому лучше не совершать неправильных ходов, а делать все правильно. В этой статье мы раскроем все секреты!...

Читать полностью

Изображения, которые продают

Рано или поздно, а обычно, - в начале продвижения продукта, бизнесмены сталкиваются с проблемой презентации своего товара. Сегодня мы поговорим о создании изображений, которые помогут привести покупателей на вашу платформу. Один из наиболее эффективных и простых решений этого вопроса - нанять профессионального фотографа, который сможет представить ваш продукт со всех наиболее выгодных позиций. Однако, вы должны понимать, что такой выход из ситуации повлечет за собой не малые растраты и много времени на создание контента....

Читать полностью

5 шагов, которые помогут вам получить отзывы

Независимо от того, новичок вы или нет, мы часто слышим вопросы о “правильной” связи с клиентами. Обычно вопросы следующего характера: Как правильно продолжать продвижение? Релевантно ли предлагать скидки для увеличения количества продаж? Правильно ли просить покупателей оставлять отзывы, есть ли в этом смысл? Подобные вопросы удерживают продавцов от попыток рискнуть и увеличить продажи и обзоры, опасаясь нарушить правила Amazon и вовсе потерять своих клиентов. В этой статье мы внесем некоторые корректировки и опровержения неверным утверждениям....

Читать полностью