16 апреля 2020 года было опубликовано письмо Джеффа Безоса основателя и генерального директора Amazon, к акционерам корпорации. Вместо рассуждений о долгосрочном мышлении и творческом подходе к инновациям, миллиардер, почти все письмо посвятил теме пандемии коронавируса COVID-19 и того, как она отразится на деятельности компании.
Однозначно можно сказать, что услуги Amazon востребованы, в ситуации кризиса. В марте компания дополнительно наняла 100 000 сотрудников и планирует нанять еще 75 000, чтобы справиться с возросшим спросом.
Тем не менее, эта тема была не ключевой в обращении Безоса. В письме он акцентирует внимание на другие способы реагирования компании на кризисную ситуацию и показывает, что Amazon сохраняет свою долгосрочную стратегию, несмотря на пандемию. Эта мысль раскрывается в 4-х ключевых тезисах.
1. Тестирование играет решающую роль в преодолении пандемии
Безос, согласен с большинством медицинских экспертов в том, что тесты на коронавирус – самый эффективный способ обеспечить безопасность работы и повседневной жизни. В данный момент Amazon разрабатывает собственную программу тестирования.
Для этого была собрана команда специалистов, а компания уже начала строительство первой лаборатории. Проведение тестов для сотрудников начнется в ближайшее время. Работники, которые дали положительный результат будут помещены на карантин, в то время, как остальные продолжат работу, без риска заразиться.
Этот проект может быть еще одним шагом для освоения Амазон сферы здравоохранения, вместе с тестовым проектом Amazon Care, для сотрудников корпорации, и совместным с Berkshire Hathaway и JPMorgan Chase предприятием Haven.
2. Amazon Web Services оказался наиболее востребованным сервисом
Подразделение по облачным вычислениям, AWS внезапно стало самым прибыльным проектом Amazon, обойдя даже основное направление компании: электронную коммерцию.
Причем востребован данный сервис даже в медицинских центрах, фармацевтических компаниях и исследовательских лабораториях. Кроме того, AWS повсеместно используется учебными заведениями для удаленного обучения.
3. Amazon заботится о своих сотрудниках
Амазон часто подвергалась нападкам трудовых активистов и кризисная ситуация только этому поспособствовала. Некоторые сотрудники заразились коронавирусом и были помещены на карантин. В Нью-Йорке был уволен работник склада, попытавшийся устроить забастовку.
Безос никак не отреагировал на критику, однако отметил, что компания подняла базовую ставку своим сотрудникам до 17 долларов в час и в двойном размере оплачивает сверхурочные. Таким образом, сотрудники Amazon теперь получают не меньше 34$ за сверхурочную работу.
Такое решение обошлось компании в 500 миллионов долларов, но Безос считает его верным, с учетом текущих обстоятельств. Более того, Amazon учредила фонд, в размере 25 миллионов долларов, для независимых подрядчиков. Например, водителей доставки Flex.
4. Amazon преуспевает в достижении целей Парижского соглашения
В 2019 году Амазон опубликовала «Обязательство по климату», пообещав достигнуть целей Парижского соглашения к 2040 году. В своем обращении Безос заявил, что у корпорации есть 86 проектов в области солнечной и ветровой энергии, способных генерировать более 86 мегаватт электроэнергии и обеспечивать питанием 580 000 домов.
Кроме того, Амазон заключила соглашение с компанией Rivian, на поставку 100 000 электрических фургонов. Ожидается, что к 2022 году 10 000 из них уже поступят в эксплуатацию. К 2024 году корпорация планирует перенести 80% потребления энергии на возобновляемые источники.
Более подробная информация о влиянии COVID-19 на деятельность Amazon будет опубликована 30 апреля, в отчете о доходах за первый квартал 2020 года. Однако уже сейчас можно сказать, что идеология компании и использование инновационных технологий окупается во время кризиса.
Начиная электронной коммерцией, заканчивая облачными вычислениями, видео хостингами и даже технологией голосового помощника: развитию практически каждого направления способствует текущий кризис. В отличие от большинства компаний, Amazon, не только не понесет убытков из-за пандемии, но и выйдет из нее с существенными конкурентными преимуществами.
