Поскольку никто не может попасть в цель с закрытыми глазами, мы здесь, чтобы помочь предприятиям электронной коммерции оставаться в курсе самых горячих новостей и тенденций в сфере продаж Amazon. 

Несмотря на то, что вы получаете полезную информацию со страницы «Account Health», вам все равно нужен надежный и актуальный источник информации, чтобы ваша лодка Amazon плыла в правильном направлении. 

Первые результаты Amazon Prime Day 2022

Ежегодный двухдневный марафон покупок завершился, и теперь для онлайн-торговцев настало время проанализировать свои продажи, оценить прибыль и сделать первые выводы. По данным Amazon, ритейлерам удалось сгенерировать $11,9 млрд онлайн-расходов, что на 8,5% больше по сравнению с $11 млрд общей онлайн-выручки Prime Day в 2021 году. По мнению CNBC, если бы Amazon придумал, как раздавать бензин, это был бы лучший Prime Day в истории!

В этом году произошел большой, можно сказать даже гигантский, социальный шум. Многие покупатели были завалены органическими и платными кампаниями в социальных сетях, а также кампаниями по электронной почте, освещающими предложения брендов на Prime Day.

Интересно отметить, что бытовая электроника такая как кастрюли быстрого приготовления и Roombas, обычно являются самыми продаваемыми товарами во время Prime Day на Amazon, в этом году покупателей больше интересовали капсулы для посудомоечных машин, подгузники и закуски. Также сделки Prime Day стали доступны и за пределами Amazon. Впервые в истории предложения Prime Day были доступны за пределами торговой площадки через программу «Покупай с Prime».

Одной из негативных сторон события стала перегруженность сделками. Обилие типов сделок и сосредоточенность Amazon на обслуживании клиентов усложнили продавцам задачу своевременного выбора предложений. Не обошлось также без проблем с кэшированием на сайте Amazon. Эти проблемы нарушили самые смелые планы некоторых брендов по продвижению на сайте Amazon, в результате чего некоторые скидки не отображались. Но в целом если посмотреть на картину, то первые данные от брендов показывают, что Prime Day показал высокие результаты, несмотря на незначительные проблемы.

Еще один Prime Day в 2022 году

Хотя Amazon не раскрыл многих деталей «Autumn Prime Deal Event», уже объявлен первый крайний срок инвентаризации. До 22 сентября продавцы должны создать входящие поставки FBA для сделок в рамках мероприятия. Как обычно, продавцы могут узнать, выбраны ли они для сделки в рамках этого события, проверив свою страницу «Сделки» в Seller Central и поискав сделки с пометкой «Fall Prime Deal Event».

Важно отметить, что крайний срок подачи предложений для нового «Autumn Prime Deal Event» это 22 июля, последний день для запуска соответствующих предложений, найденных на панели Deals в Seller Central.

Обратите внимание, что выбор рекомендованной сделки не гарантирует размещение в акции. Сделки подлежат подтверждению Amazon за 24 часа до начала мероприятия и зависят от объема запасов, цены и рейтинга продавца/продукта. Зная, что Amazon обычно дает продавцам не менее шести недель на доставку и получение товара, мы можем ожидать, что событие произойдет в ноябре

К тому же Amazon объявил уже первые сроки проведения сделок в Черную пятницу и Киберпонедельник. Продавцы могут принять участие в «Черной пятнице» и «Киберпонедельнике» до 2 сентября.

Остальные новости 

В Амазон проводится поэтапный отказ от “Brand Catalog Manager”. По состоянию на 15 июня эта страница больше не обновляется, поэтому ожидается, что эта функция скоро исчезнет. Замена, «Selection Completeness», находится в стадии бета-тестирования и доступна некоторым продавцам через приборную панель “the Customer Experience Metrics”.

Поэтому мы рекомендуем продавцам, которым не хватает приборной панели Brand Catalog Manager, попросить службу поддержки Amazon добавить их в бета-версию страницы «Selection Completeness».

Обновление политики возврата товаров

Начиная с 1 августа 2022 года, все политики возврата в профиле продавца будут по умолчанию соответствовать политике Amazon. Поскольку политика Amazon покрывает комиссию за возврат товара, продавцы не столкнутся с перебоями в возможности взимать возврат. Однако на первых порах покупатели, вероятно, будут путаться, поскольку для просмотра политик им придется перейти по ссылке, а не читать их на странице продавца.

Подготовка к Prime Day

Amazon провел серию вебинаров для продавцов по подготовке к Prime Day, чтобы помочь онлайн-предприятиям получить максимальную выгоду от ежегодного события продаж.

Обновления отчетов Amazon

В отчетах «Detail Page Sales» и «Traffic» теперь есть скрытый фильтр «Session» и «Page Views» по платформам (мобильным и настольным). В рамках продолжающейся тенденции больше данных будет доступно в отчетах “Business Reports” и “Brand Analytics”.

Также Amazon только что выпустил заявление относительно ценообразования на детские смеси в связи с продолжающимся дефицитом детских смесей. Нарушение политики справедливого ценообразования в отношении таких товаров, как детские молочные смеси, предметы снабжения в сезон ураганов или предметы первой необходимости во время пандемий COVID, не просто повлечет за собой уведомление о снижении цен. Вместо этого Amazon закроет аккаунт при первом же нарушении.

Конференция Amazon Ads внесет свои изменения в жизнедеятельность отчетов и компании. Компания Amazon уже объявила о проведении этой конференции в Jacob Javits Center в Нью-Йорке 25-27 октября 2022 года. Желательно отметить свои календари, чтобы узнать о последних инновациях и тенденциях Amazon Ads, которые помогут вашему бренду охватить аудиторию, измерить кампании и развивать бизнес.

Отчеты об атрибутированных покупках

Новый отчет об атрибутированных покупках теперь доступен для видео Sponsored Brands Video, помогая продавцам получить информацию о продукте, который покупатели приобрели после клика на видеорекламу. С помощью этого отчета продавцы Amazon могут получить информацию о продажах товаров, вызванных рекламой Sponsored Brands, открыть для себя новые рекламные возможности и узнать, какие товары привлекают новых покупателей. Также теперь есть возможность увидеть, какое место занимает поисковый запрос среди предложений в рекомендациях по ключевым словам. Эта новая функция может сэкономить много времени при принятии решения о том, сколько внимания и ставки следует уделить каждому термину.