Amazon использовал технологию AI для автоматизации бизнеса и улучшения услуг и до этого, а теперь — научил АI обнаруживать поврежденные товары покупателей еще до отправки. Это улучшает сервис и экономит миллионы на возврате и репутационных потерях. По данным WSJ, масштаб проблемы кажется незначительным: менее одного товара на тысячу сталкивается с повреждением. Однако, учитывая 8 миллиардов товаров, поставляемых Amazon ежегодно, это представляет массовую проблему.
АI применяется Amazon на крупнейших складах для проверки качества упаковки и возможных повреждений. Технология искусственного интеллекта внимательнее чем люди и позволяет обнаружить дефекты 3/1 чаще. Технология уже успешно работает на двух складах, а теперь Amazon планирует развернуть АI еще на 10 складах в США и Европе.
Таким образом Использование Интеллектуального Искусственного интеллекта повышает эффективность управления процессами упаковки и доставки. Это снижает зависимость от человеческого фактора и открывает перспективы для инвесторов и бизнесменов на улучшение операций и удовлетворенности клиентов.
Новая статистика по АI показывает, что 35% компаний используют технологию, а 42% компаний изучают для внедрения в будущем. Многие из технологических компаний следуют за Microsoft, который инвестировал $13 млрд. в компанию OpenAI — создателя ChatGPT.
Как отмечается в недавнем исследовании NYT, в настоящее время технологические компании в основном внедряют четыре вида генеративных АI-продуктов: 1) функции и сервисы, 2) генерирующие код для инженеров-программистов, 3) создающие новый контент — письма о продажах и описания продуктов для маркетинговых команд, осуществляющие поиск данных о компании для ответов на вопросы сотрудников, а также 4) резюмирующие записи совещаний и объемные документы.
По оценкам компании PriceWaterhouseCoopers, «технологии искусственного интеллекта могут увеличить мировой ВВП на $15,7 трлн., т.е. на целых 14%, к 2030 году». В том числе $7 трлн. достигнет Китай, который быстро продвигается вперед, поскольку поставил перед собой национальную цель инвестировать $150 млрд. в АI и стать мировым лидером в этой области к 2030 году.
