Amazon принимает меры предосторожности во время праздников

Возросшая конкуренция на рынке со стороны других международных компаний требует безупречного управления заказами и запасами, чтобы гарантировать удовлетворенность клиентов. Это не является чем-то недостижимым для Amazon, но требует тщательного планирования и продумывания.

По этой причине Amazon хочет избежать праздничных задержек с доставкой так же, как и любой покупатель. Недавно компания заявила, что планирует потратить несколько миллиардов долларов, чтобы избежать проблем во время праздников. Они могут возникнуть из-за проблем с доставкой продукции и хранения товаров на складе. Эти деньги будут потрачены на повышение заработной платы работникам, увеличение стоимости доставки и смягчение проблем с цепочкой поставок.

Большие расходы — это одновременно и обещание, и предупреждение. Доходы Amazon разочаровали инвесторов значительным снижением квартальной прибыли по сравнению с прошлым годом. Это в основном связано с увеличением расходов по всем направлениям — компания потратила на выполнение заказов на 3,8 миллиарда долларов больше, а также на 3,3 миллиарда долларов больше на технические расходы и на 2,6 миллиарда долларов больше на маркетинг. Это только некоторые расходы компании. Тем не менее, это уже 4 квартал подряд, когда доход компании превысил 100 млрд долларов — выручка составила 110,8 миллиарда долларов, что на 15% больше, чем в прошлом году.

Энди Джасси, который совсем недавно занял пост генерального директора (5 июля), сказал, что эти расходы были необходимы для обеспечения хорошего обслуживания клиентов. «Мы всегда говорили, что когда перед нами стоит выбор между оптимизацией для получения краткосрочной прибыли и тем, что лучше для клиентов в долгосрочной перспективе, мы выберем последнее». Энди Джасси назвал эти расходы «экстраординарными инвестициями в наши предприятия для удовлетворения потребностей клиентов».

Как мы знаем, чтобы удовлетворить растущие потребности продавцов, компания запустила FBA (Fulfillment by Amazon) сервис. Эта услуга позволяет продавцам использовать услуги Amazon для продажи своих товаров. Такой подходит явно гарантирует компании увеличение лояльности со стороны покупателей.

Блог

Популярные статьи

Читайте также

Доставка товара из Китая на склад Amazon

Приняв решение производить свой продукт в Китае, вы столкнетесь с вопросом о согласовании с поставщиком всех требований FBA. Несмотря на то, что большинство поставщиков знакомы с основными требованиями FBA, лучше этот вопрос всегда уточнять и самостоятельно следить за соблюдением всех прописанных норм. Чтобы вам было проще держать все под контролем, предлагаем прочесть несколько шагов, которые облегчат процесс:...

Читать полностью

Возврат средств от Amazon за товар, который был утерян или поврежден

Как мы знаем, компания Amazon возмещает деньги клиентам за возврат товара (и списывает их с баланса продавца) в момент, когда клиент инициирует возврат. Если клиент при этом не отправляет товар на склад Amazon в течение 45 дней......

Читать полностью

Блог

Amazon принимает меры предосторожности во время праздников

Возросшая конкуренция на рынке со стороны других международных компаний требует безупречного управления заказами и запасами, чтобы гарантировать удовлетворенность клиентов. Это не является чем-то недостижимым для Amazon, но требует тщательного планирования и продумывания.

По этой причине Amazon хочет избежать праздничных задержек с доставкой так же, как и любой покупатель. Недавно компания заявила, что планирует потратить несколько миллиардов долларов, чтобы избежать проблем во время праздников. Они могут возникнуть из-за проблем с доставкой продукции и хранения товаров на складе. Эти деньги будут потрачены на повышение заработной платы работникам, увеличение стоимости доставки и смягчение проблем с цепочкой поставок.

Большие расходы — это одновременно и обещание, и предупреждение. Доходы Amazon разочаровали инвесторов значительным снижением квартальной прибыли по сравнению с прошлым годом. Это в основном связано с увеличением расходов по всем направлениям — компания потратила на выполнение заказов на 3,8 миллиарда долларов больше, а также на 3,3 миллиарда долларов больше на технические расходы и на 2,6 миллиарда долларов больше на маркетинг. Это только некоторые расходы компании. Тем не менее, это уже 4 квартал подряд, когда доход компании превысил 100 млрд долларов — выручка составила 110,8 миллиарда долларов, что на 15% больше, чем в прошлом году.

Энди Джасси, который совсем недавно занял пост генерального директора (5 июля), сказал, что эти расходы были необходимы для обеспечения хорошего обслуживания клиентов. «Мы всегда говорили, что когда перед нами стоит выбор между оптимизацией для получения краткосрочной прибыли и тем, что лучше для клиентов в долгосрочной перспективе, мы выберем последнее». Энди Джасси назвал эти расходы «экстраординарными инвестициями в наши предприятия для удовлетворения потребностей клиентов».

Как мы знаем, чтобы удовлетворить растущие потребности продавцов, компания запустила FBA (Fulfillment by Amazon) сервис. Эта услуга позволяет продавцам использовать услуги Amazon для продажи своих товаров. Такой подходит явно гарантирует компании увеличение лояльности со стороны покупателей.

Читайте также

3 ключевых фактора успеха Amazon

В начале 2018 года капитализация компании Amazon перешагнула отметку в 1 триллион долларов, предприниматели и компании по всему миру пристально наблюдают и анализируют все достижения Amazon, чтобы ответить на вопрос, каким образом Джефф Безос и его команда смогли достичь таких результатов за относительно короткий промежуток времени?...

Читать полностью

Как оптимизировать листинг товара на Amazon

Что является ключом к созданию идеального листинга товара на Amazon? У Вас есть сомнения по поводу качества Вашего листинга? Один из самых важных вопросов, которые Вы можете задать: «Вы бы купили свой собственный продукт, если бы он был на одной странице рядом со всеми Вашими сильнейшими конкурентами?» Помимо этого, есть второй вопрос, который Вы должны задать себе: «Считает ли алгоритм Amazon мой листинг достаточно хорошим, чтобы оценивать мой продукт сразу после запуска?» Чтобы получить более подробный план составления листинга товаров на Amazon, обязательно ознакомьтесь с Руководством по оптимизации листингов на Amazon, который представлен ниже....

Читать полностью

Как законно импортировать ваши товары из Китая

Импорт из Китая может оказаться весьма дорогостоящим и запутанным с множеством проблем, которые способны погубить бизнес всего за несколько недель. Проблемы могут быть максимально разными: неожиданные поздние поставки, колебание стоимости доставки или таможенные задержки. Поэтому лучше не совершать неправильных ходов, а делать все правильно. В этой статье мы раскроем все секреты!...

Читать полностью